Пользователям букмекерских контор не всегда удается свободно зайти на сайт Марафонбет.
В этой статье расскажем о распространенных проблемах с доступом и что предпринять в каждом отдельном случае.
Для начала попробуйте перейти на рабочее зеркало Марафон.
Классификация проблем и пути решения
Причины, почему не работает Марафонбет, фиксируются на стороне пользователя, букмекера и провайдера. Ниже расскажем о способах решения проблем.
На стороне букмекера
|
Причина |
Решение |
|
Техобслуживание интернет-платформы Нарушения в работе оборудования, обновление функционала, переезд на другой сервер |
Свяжитесь с саппортом для уточнения причины и повторите попытку входа позже. |
|
Хакерская атака |
На стороне игрока
Проблемы, почему веб-ресурс перестал открываться, частично решаются самостоятельно.
| Проблемы | Решения |
| Нет интернета Клиент марафонбет не заходит на сайт компании и другие ресурсы | Проверьте состояние интернет-связи, убедитесь, что услуги оплачены. Проверьте кабели на предмет повреждений и правильность подключения. Перезагрузите устройства, которые отвечают за интернет-соединение, сбросьте настройки до дефолтных, отключите от сети на пять минут. |
| Плохое интернет-соединение | Пропингуйте веб-сайт букмекерской конторы. Нажмите одновременно Win+R, затем в строке поиска cmd. Вставьте ping marathonbet.ru и нажмите Enter. Если потеряно больше 50% пакетов, свяжитесь с саппортом интернет-провайдера и сообщите о неполадках. Если не справились самостоятельно, вызовите мастера. |
| Проблемы с браузером | Удалите дополнения, плагины, блокировщики рекламы и прочие лишние расширения. Обновите ПО по возможности, очистите кэш и куки, перезапустите программу. |
| Блокировка сайта антивирусниками и брандмауэром | Отключите ПО и посмотрите можно ли заходить на другие сайты. Если получается, в антивирусной программе и брандмауэре внесите www.marathonbet.ru в исключения. |
| Заражение зловредными файлами | Клиенты БК не могут зайти на сайт из-за заражения вирусами. Проверьте компьютер или смартфон сторонними утилитами. Удалите опасное и подозрительное содержимое или переместите в карантин. Перезагрузите ПК или мобильное устройство. |
| VPN, прокси, анонимайзеры . | Отключите программы, которые меняют или скрывают IP-адрес, и сайт Марафонбет начнет работать |
| Переполненная оперативная память | Закройте программы, работающие в фоновом режиме; остановите бесполезные сервисы; очистите автозагрузку от необязательного ПО и перезагрузитесь. |
| Неправильные время и дата | Перейдите через панель управления в настройки, установите верные значения вручную или выберите нужный часовой пояс для автоматической установки. |
На стороне интернет-провайдера
Причины отсутствия доступа на стороне интернет-провайдера:
- аварии на магистралях и сбои в работе оборудования;
- плановые технические работы.
Свяжитесь со службой поддержки компании и уточните, когда восстановят интернет-связь.
Почему заблокирован аккаунт
Блокировка из-за нарушения правил делает недоступным вход в аккаунт.
Учетные записи блокируют в случае:
- использования программ для автоматизации ставок, вмешательства в работу интернет-ресурса;
- регистрации больше одной учетной записи;
- участия в договорных матчах;
- вилкования;
- предоставления ложной информации;
- отказа пройти повторную верификацию.
При ошибочной блокировке после проверки доступ восстановят. При выявлении нарушений правил профиль забанят навсегда без права вывода средств, а информацию о клиенте разместят в базе букмекеров.
Если не нашли проблему после прочтения материала, обратитесь в службу поддержки БК. Для связи воспользуйтесь онлайн-чатом, почтой support@marathonbet.ru или телефоном 8-800-550-20-11.
Добавить комментарий