Почему не заходит в Мелбет

Пользователи букмекерских контор сталкиваются с неприятными ситуациями, когда не загружается сайт.

О распространенных причинах, почему БК Melbet не работает и способах решения проблем пойдет речь в этой статье.

Самые распространенные причины

Неполадки и ошибки возникают на стороне букмекерской компании и пользователей. Предлагаем узнать о причинах и путях самостоятельного решения проблем.

На стороне букмекерской конторы

В букмекерских компаниях причины бывают следующие:

• технические неполадки на сервере – сбои в работе оборудования, аварии, заражения вирусами;
• хакерские DdoS-атаки ограничивают или усложняют доступ клиентов к сайту букмекера;
• запланированные технические работы – обновление, добавление опций, защитных плагинов и т.д.

На стороне игрока

Распространенные причины сложностей, почему не заходит в Мелбет, со стороны беттора:

• отсутствует интернет-соединение;
• блокировка веб-сайта антивирусом, брандмауэром, фаерволом;
• расширения браузера блокируют работу сайта;
• засоренный кэш браузера;
• неправильные дата и время на компьютере;
• переполненная оперативная память устройства ограничивает доступ к интернет-ресурсу;
• попытка зайти на международный сайт, который блокируется на территории России надзорными органами.

Как решить проблемы

Для начала стоит уточнить в службе поддержки БК, почему не работает Мелбет. Если проблема на стороне букмекерской компании, узнайте, сколько времени потребуется на восстановление доступа. Для связи с саппортом воспользуйтесь email support@melbet.ru или позвоните по телефону +7（800）707-05-43. 

Когда выяснилось, что неполадки не у букмекера, рекомендуем искать причину, почему Мелбет не работает, у себя.

Сначала проверьте интернет-соединение и убедитесь, что другие веб-сайты открываются. Если подключение отсутствует, проверьте состояние счета и пополните его при необходимости. Убедитесь в целостности кабелей и работоспособности роутеров и маршрутизаторов. 

Если ничего не помогло, пропингуйте сайт:

1. Зайдите в меню «Пуск» или нажмите одновременно Win+X.
2. В командную строку введите cmd и нажмите Enter.
3. Введите в консоль команду ping melbet.ru.

Если ответа нет или потеряно много пакетов – обратитесь к представителям провайдера за помощью. 

Когда интернет работает, выполните следующие инструкции:

1. Если при соединении c Мелбет произошла ошибка, проверьте дату и время. Установите верные значения по маршруту Пуск – Панель управления – Дата и время.
2. Закройте программы и приложения, перезагрузите компьютер. Перегрузка оперативной памяти влияет на то, что сайт не открывается.
3. Попытайтесь зайти на веб-ресурс с отключенной антивирусной программой, файерволом и брандмауэром. Если интернет-платформа загружается, внесите адрес melbet.ru в исключения в настройках программ.
4. Просканируйте компьютер антивирусной программой и сторонними утилитами. Если произошло заражение вредоносными файлами, доступ к сайтам ограничивается. При обнаружении зловредного содержимого удалите файлы или поместите их в карантин. Перезагрузите компьютер.
5. Первое, что делать для решения проблем с браузером – очистите кэш. Затем удалите блокировщики рекламы и ненужные расширения. Обновите программу при наличии апдейта и перезапустите ПО.
6. Убедитесь, что заходите на легальный сайт melbet.ru, который работает по лицензии ФНС. При попытке входа из России на нелегальный веб-сайт melbet.com доступ затрудняется.

Что делать при блокировке аккаунта

Букмекерская компания вправе блокировать учетные записи пользователей, которые нарушили следующие пункты правил:

• регистрация под чужим именем, паспортом и т.д.;
• открытие больше, чем одного аккаунта;
• отказ от прохождения идентификации (первичной или повторной);
• передача посторонним логина и пароля;
• сокрытие IP-адреса;
• использование программ для автоматизации ставок;
• мультиставки для обхода лимитов, пари на вилки, участие в договорных матчах;
• ставки на события, в которых беттер – игрок, тренер, менеджер команды и т.д.

Если возникла проблема с блокировкой учетной записи – обращайтесь в саппорт букмекерской компании. Уточните, почему отказано в доступе к личному кабинету. Если требуется пройти верификацию – выполните условия букмекера. 

При нарушении правил в разблокировке откажут. При уверенности в соблюдении регламента, оспаривайте решение БК. Понадобятся копии счетов и квитанций из банка, платежных операторов, паспорта и пр.

Последует разбирательство, где также понадобится информация о последних пополнениях депозита, выводах денег, заключенных пари. Если выясняют, что заблокировали аккаунт ошибочно, доступ восстановят и принесут извинения.